服务体系-中电科长江数据股份有限公司

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中电科长江数据股份有限公司保证为客户提供高质量的安装、培训、维护和技术支持服务。公司期望与客户保持长期关系，根据客户的需要，不断提供最新升级的系统版本以及卓有成效的技术支持，再培训和咨询服务。协助用户通过使用长江数据各项产品获得最大的经济效益。

恪守“客户第一”的原则，坚持“最强实施团队，最高级别要求，最全服务方式”的原则，服务贯穿在售前、售中和售后整个系统的建设过程，尽最大努力做好技术支持和售后服务工作，免除用户的后顾之忧。

将永远坚守我们一贯的原则：“用心服务客户！”

售前服务

﹡ 提供免费上门演示服务。

﹡ 针对企业的组织结构、业务流程等进行深入分析和研究。

﹡ 结合企业特点和管理需求、协同管理的理念以及公司的产品三方面因素，进行系统功能选型、功能合理整合。

售中服务

﹡ 公司专业技术人员为客户提供高质量的现场安装服务，包括软件系统安装及调试。

﹡ 公司专业技术人员为客户提供实地操作培训服务。

﹡ 根据客户需求提供专业的二次开发服务。

﹡ 7 Χ24小时电话咨询服务，并可通过传真、电子邮件等方式得到公司技术人员的热线支持服务。

﹡ 7 Χ24小时WEB在线支持服务，及时回答问题。